Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

– Định nghĩa “Bán kính” được hiểu là khoảng cách từ địa chỉ của Cautruot.vn đến địa điểm giao hàng.

– Phạm vi áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Cautruot.vn.

Nội dung quy định

A. Dịch vụ giao hàng trong nội thành Hà Nội

Cautruot.vn áp dụng chính sách miễn phí ship với đơn hàng trên 1 triệu đồng (không áp dụng với hình thức vận chuyển hỏa tốc).

Đối với các đơn hàng khách hàng cần gấp sẽ áp dụng dịch vụ vận chuyển hỏa tốc, phí ship trong trường hợp này chắc chắn sẽ cao hơn so với vận chuyển thông thường. Nhân viên CSKH của chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn cho bạn trước khi đặt hàng và thông báo chính xác sau khi chốt đơn hàng.

B. Dịch vụ giao hàng ngoài Hà Nội

Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh hoặc bán kính trên 11km. Cautruot.vn sẽ đóng gói và gửi đến Quý khách bằng dịch vụ chuyển phát nhanh. Phí vận chuyển sẽ được nhân viên của Green Daddy thông báo đến Quý khách sau khi chốt đơn hàng.

C. Thời gian phục vụ giao hàng

– Thời gian giao hàng từ 8h – 17:30 tất cả các ngày trong tuần.

– Các đơn hàng mua sau 17:30 sẽ được tính thời gian phục vụ như các đơn mua hàng của ngày hôm sau hoặc được phục vụ nhanh hơn tùy theo tình hình của đội giao nhận tại thời điểm đặt hàng.

– Ngoài chính sách miễn phí vận chuyển, các đơn hàng sẽ được thực hiện linh hoạt theo thời gian thống nhất với khách hàng tùy thuộc vào tông giá trị và khoảng cách giao hàng.

– Trong một số trường hợp khách quan Cautruot.vn có thể giao hàng chậm trễ do điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Quý khách hoan hỷ thông cảm và đợi thông báo từ đơn vị vận chuyển nhé!

– Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ qua Hotline 0978 812 258 để được trợ giúp.

D. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Cautruot.vn chỉ định, hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng sẽ do đơn vị chịu trách nhiệm.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận dịch vụ khách hàng.

– Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Cautruot.vn sẽ không chịu trách nhiệm với những phát sinh sau đó.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình giao hàng, bao gồm cả cước phí.

Cautruot.vn xin chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Vui lòng liên hệ: Hotline 0978 812 258 để biết thêm thông tin chi tiết.